Gira valiente – Gira libre!
Cada oportunidad puede despertar la fortuna!
Sólo se permite un perfil por persona. Cada usuario debe proporcionar una identificación precisa y mantener información actualizada durante toda su membresía.
El requisito de depósito mínimo es de $10, con métodos de pago admitidos que incluyen Visa, Mastercard, PayPal y transferencias bancarias. Los retiros están sujetos a procedimientos de verificación y pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.
Las recompensas introductorias están disponibles para los nuevos inscritos después de cumplir con un requisito mínimo único de depósito y apuestas. Existen ciertas condiciones de rotación que deben cumplirse para obtener giros gratis y bonificaciones por partidos. Cada oferta tiene su propio conjunto de estas condiciones.
Para ayudarle a jugar de forma segura, la configuración de su cuenta incluye herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y opciones de autoexclusión.
El software automatizado, los juegos grupales o la colusión conducen al cierre inmediato de los perfiles asociados y a la pérdida de las ganancias obtenidas por conducta inapropiada. Al registrarse, cada usuario acepta actualizaciones continuas de estos protocolos. Las infracciones pueden resultar en acceso restringido o cierre de cuenta.
Cada nueva cuenta debe crearse utilizando detalles precisos que coincidan con la documentación oficial. La tergiversación o información incompleta da como resultado la suspensión de la cuenta o la pérdida de ganancias. Sólo se permite un perfil por individuo, dispositivo, dirección IP o hogar. Se cerrarán varias cuentas vinculadas a credenciales idénticas o conexiones compartidas sin previo aviso. La participación está restringida a personas de 18 años o más, o a la edad mínima legal exigida por las leyes locales aplicables –la que sea mayor. La verificación implica la presentación de una identificación emitida por el gobierno, facturas de servicios públicos recientes y, cuando se solicita, prueba de propiedad del método de pago. Están estrictamente prohibidos los registros por parte de personas jurídicas, sindicatos o terceros. Los residentes de ciertas jurisdicciones no son elegibles para registrarse ni acceder a los servicios. La lista de ubicaciones restringidas se actualiza periódicamente para reflejar los cambios legislativos. Antes de intentar registrarse, los solicitantes deben asegurarse de seguir las reglas de su área. No puedes usar una VPN, un proxy u otros métodos para ocultar tu ubicación para ingresar y, si lo haces, serás baneado de por vida. Para terminar de registrarse, debe completar correctamente todos los campos obligatorios, incluida la información de contacto válida para comunicarse. No puedes registrarte para obtener una cuenta para otra persona. Si necesita ayuda para registrarse, existen canales de soporte que pueden ayudarlo una vez que se haya verificado su identidad.
El incumplimiento de los requisitos de ingreso resultará en el cierre de la cuenta, la incautación de recompensas y la posible notificación a las autoridades reguladoras. Para asegurarse de que siempre pueda ingresar y que el proceso de verificación se realice sin problemas, proporcione siempre información personal precisa y actualizada.
Cada usuario deberá finalizar el proceso de identificación enviando documentos que acrediten su nombre, fecha de nacimiento, dirección y titularidad del método de pago. Una identificación con fotografía emitida por el gobierno, una factura de servicios públicos reciente o un extracto bancario, o documentación que coincida con los detalles de pago registrados son formas aceptables de verificación.
Todos los archivos proporcionados se almacenan de forma cifrada y solo el personal de cumplimiento al que se le ha otorgado permiso puede acceder a ellos. La tecnología de cifrado avanzada protege la información personal de una manera que cumple con los estándares regulatorios. Realizamos auditorías periódicas del sistema para encontrar y detener accesos no autorizados o comportamientos extraños.
Los usuarios deben crear una contraseña que tenga al menos 8 caracteres e incluya letras y números. No puedes volver a utilizar la misma contraseña. Puede activar la autenticación de dos factores en la configuración de su cuenta para mayor seguridad.
Buscamos patrones en las transacciones y actividades de la cuenta que puedan significar que alguien esté haciendo un mal uso de su cuenta. Para proteger los saldos de los usuarios, se pueden implementar suspensiones temporales para ubicaciones de inicio de sesión inusuales, intentos fallidos repetidos o cambios repentinos en el uso. Los usuarios pueden ver inicios de sesión recientes, cambiar la configuración de seguridad y solicitar congelamientos de cuentas desde su panel. Cualquier investigación sobre comportamiento sospechoso que pueda conducir al robo de acceso o identidad debe incluir trabajar con el servicio de atención al cliente.
Las cuentas que no estén verificadas o tengan problemas con la información que brindan tendrán funciones limitadas, como no poder retirar dinero, ganar bonificaciones o seguir participando hasta que el problema se resuelva a satisfacción de todos.
Puedes usar Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay, transferencia bancaria y algunas tarjetas prepagas para agregar dinero al saldo de tu juego. La cantidad mínima que puedes agregar a tu cuenta con un depósito es $10 o la misma cantidad en tu moneda local. La mayoría de las formas de conseguir dinero funcionan de inmediato, pero las transferencias bancarias pueden tardar hasta cuatro días hábiles en liquidarse. Puede iniciar una solicitud de pago en cualquier momento siempre que se hayan finalizado los pasos de verificación. La cantidad mínima que puedes retirar es $10 por cada transacción. Los diferentes métodos de pago tienen diferentes plazos para recibir su dinero. Las billeteras electrónicas generalmente procesan los pagos dentro de las 24 horas, los reembolsos con tarjeta pueden demorar entre 3 y 6 días hábiles y las transferencias bancarias pueden demorar hasta 8 días hábiles. Para seguir las reglas antifraude, solo se aceptará información de pago vinculada al nombre del titular de su cuenta tanto para depósitos como para retiros. Puede realizar más de una solicitud de retiro al mismo tiempo, pero el monto total que puede retirar en un día o mes no debe ser más de $30,000 por mes o $15,000 por día, a menos que los arreglos VIP indiquen lo contrario. Para detener el abuso o el juego extraño, se pueden revisar las transacciones. Si los depósitos se revierten o se realizan sin permiso, la cuenta se suspenderá temporalmente hasta que se solucione el problema. No hay ninguna tarifa por las transacciones regulares. Pero los procesadores de pagos y los bancos intermediarios pueden cobrar sus propias tarifas. Es posible que no puedas retirar el dinero del bono hasta que cumplas con todos los requisitos de apuesta. Si se deniega o se disputa una fuente de pago, el acceso a algunas funciones puede ser limitado y las ganancias pueden no ser válidas hasta que se solucione el problema. Para que el procesamiento se realice sin problemas, asegúrese de que la información personal y financiera de su perfil sea siempre correcta. Si su depósito no se realiza o su retiro no llega a tiempo, póngase en contacto con el equipo de soporte. No puedes mover dinero entre diferentes titulares de cuentas ni utilizar métodos de pago que no sean tuyos. Si infringe estas reglas para las transacciones, su cuenta puede cerrarse permanentemente y su saldo puede perderse.
Todas las ofertas de incentivos solo están disponibles para personas que cumplan con los requisitos enumerados en cada página promocional. A menos que se indique lo contrario, cada cuenta de usuario solo puede tener una oferta de recompensa activa a la vez. Tener más de una cuenta para obtener más de un bono va contra las reglas y perderás tus ganancias promocionales. Los fondos de bonificación, también conocidos como créditos promocionales, no se pueden retirar hasta que se cumplan todas las condiciones de apuesta requeridas. Estas reglas dicen cuántas veces tienes que jugar con el bono y/o el depósito que lo acompaña. Por ejemplo, un bono con una partida de 30x requiere que las apuestas elegibles sumen hasta treinta veces la cantidad acreditada. No todas las actividades te ayudan a satisfacer tus necesidades de la misma manera. Las apuestas en actividades que son limitadas o tienen contribuciones bajas (como algunos juegos de mesa, apuestas de bajo riesgo o mecánicas que no están permitidas) no contarán o es posible que solo obtengan crédito parcial. Para ver una lista completa de las tasas de contribución para cada tipo de actividad, vaya a la página promocional correspondiente. Tanto los fondos promocionales como cualquier dinero obtenido por su uso tienen fecha de vencimiento. El plazo habitual es de 7 a 30 días después de añadir el crédito. Una vez transcurrido este período de tiempo, se perderán todos los saldos de bonificaciones y ganancias no utilizados. Para cada campaña, hay detalles específicos, como cuánto dura y cuánto juego se requiere. Si se encuentra algún comportamiento fraudulento o abusivo relacionado con los incentivos (como colusión, aprovechamiento de errores de software o uso de patrones de apuestas ejecutados solo para cumplir con las condiciones de lanzamiento con el menor riesgo), la oferta puede ser retirada y las cuentas vinculadas pueden cerrarse. Puede haber límites sobre cuánto dinero puede ganar con créditos incentivados. Los límites máximos de retiro enumerados en la descripción de cada promoción son los más importantes. La administración del sitio puede optar por conservar o retirar cualquier ganancia que supere el límite establecido. Para participar en campañas, debes aceptar las reglas que las acompañan. Los cambios en las ofertas individuales se pueden realizar con previo aviso cuando sea posible. Los usuarios deben consultar las campañas activas con frecuencia para ver si hay nuevos requisitos, fechas de vencimiento o restricciones.
Esta plataforma prioriza la salud y la seguridad de sus jugadores mediante el uso de medidas sólidas que promueven un comportamiento responsable y reducen los riesgos de daños relacionados con el juego. Las siguientes reglas detallan acciones específicas y límites estrictos para crear un entorno de juego justo y controlado.
Puede establecer límites máximos de depósito específicos diarios, semanales o mensuales directamente en su panel de control. Los cambios a límites más estrictos entran en vigor de inmediato, pero los cambios a límites más altos pueden requerir un período de espera de 24 horas.
Utilice los recordatorios integrados para realizar un seguimiento de cuánto tiempo juega. Configurar un temporizador de sesión envía recordatorios automáticos para tomar descansos o cerrar sesión cuando se alcanzan ciertos horarios.
Establezca un límite en la cantidad total de apuestas y pérdidas netas que puede realizar cada día, semana o mes. Para recuperar el control de su dinero, puede activar o desactivar estas restricciones de inmediato en la configuración de su cuenta.
Complete un cuestionario detallado para obtener más información sobre sus hábitos de juego y buscar signos de mal comportamiento. Los resultados son privados y ayudan a los usuarios a encontrar recursos o próximos pasos que sean útiles.
Comience un descanso de la actividad que dure entre 24 horas y seis semanas. Durante este tiempo, no podrá acceder a su cuenta ni obtener ningún material promocional.
Puede detener toda actividad por un período de tiempo indefinido activando la autoexclusión en la configuración de su perfil o llamando al servicio de atención al cliente. Una vez finalizado el período elegido, no se permite la reactivación de la cuenta y toda comunicación se detiene de inmediato.
Para obtener ayuda privada y más información, hay enlaces a grupos independientes como GamCare, Gambling Therapy y BeGambleAware. Las personas que tienen problemas con el juego o se sienten mal por ello deben buscar ayuda profesional. Puede utilizar software de bloqueo de terceros como Gamban y BetFilter para limitar el acceso en todos sus dispositivos. Los padres que quieran mantener seguros a sus hijos pueden utilizar controles parentales como Net Nanny o CyberPatrol para bloquear contenido incorrecto. La plataforma cuenta con estrictos controles de verificación de edad para evitar que los niños ingresen y puede suspender cuentas si las personas infringen las reglas de entretenimiento responsable. Revisar periódicamente las políticas garantiza que estén en línea con los cambios en la ley y los comentarios de los jugadores.
Si no está de acuerdo con el servicio, el dinero, las apuestas o los resultados, envíe su queja por escrito utilizando el formulario de contacto oficial en su perfil de usuario. Incluya su número de cuenta, las fechas importantes y una descripción completa del problema. Conserve copias de cartas y correos electrónicos para sus registros.
Un especialista de soporte dedicado confirmará que recibió su envío dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. La investigación finalizará en siete días y recibirás un correo electrónico o un mensaje en tu cuenta de usuario con una explicación completa y los pasos que puedes seguir. Toda comunicación se mantiene archivada para seguir las reglas.
Si la respuesta no es lo suficientemente buena, solicite que se envíe a un equipo de supervisión respondiendo al mensaje original. La alta dirección volverá a revisar todos los materiales y dará una respuesta formal en un plazo de cinco días hábiles.
Si los canales internos no funcionan, puede llevar el problema al proveedor autorizado de resolución alternativa de disputas (ADR) que figura en el pie de página de este sitio web. El proceso de ADR es gratuito para los usuarios finales y sigue reglas justas para garantizar que se cumplan todas las leyes de licencias.
La mayoría de los problemas se resuelven dentro de los 14 días posteriores a su presentación. Puede tomar hasta 30 días para cuestiones complicadas que involucren a proveedores de pago o verificación. Te mantendrás actualizado sobre cómo van las cosas en cada paso.
Todas las quejas se mantienen archivadas durante siete años y están disponibles para que las autoridades encargadas de otorgar licencias las examinen. La información que usted proporcione sólo se utilizará para resolver disputas y con fines regulatorios.
Si utiliza lenguaje abusivo, hace afirmaciones falsas o presenta la misma queja una y otra vez, su cuenta puede suspenderse o cerrarse de inmediato. Sólo se examinarán las quejas que sean reales y tengan pruebas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
