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Ogni possibilità può suscitare fortuna!
È consentito un solo profilo a persona. Ogni utente è tenuto a fornire un documento d'identità accurato e a mantenere aggiornate le informazioni durante tutta la sua iscrizione.
Il deposito minimo richiesto è di 10 $ e sono supportati metodi di pagamento quali Visa, Mastercard, PayPal e bonifici bancari. I prelievi sono soggetti a procedure di verifica e l'elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
I premi introduttivi sono disponibili per i nuovi iscritti dopo aver soddisfatto un requisito minimo di deposito e scommessa una tantum. Per ottenere giri gratuiti e bonus di abbinamento è necessario soddisfare determinate condizioni di turnover. Ogni offerta ha il suo insieme di queste condizioni.
Per aiutarti a giocare in sicurezza, le impostazioni del tuo account includono strumenti come limiti di deposito, promemoria di sessione e opzioni di autoesclusione.
Il software automatizzato, il gioco di gruppo o la collusione portano alla chiusura immediata dei profili associati e alla confisca delle vincite ottenute attraverso una condotta impropria. Registrandosi, ogni utente accetta aggiornamenti continui a questi protocolli. Le violazioni possono comportare un accesso limitato o la chiusura dell'account.
Ogni nuovo account deve essere creato utilizzando dettagli accurati corrispondenti alla documentazione ufficiale. False dichiarazioni o informazioni incomplete comportano la sospensione del conto o la perdita delle vincite. È consentito un solo profilo per individuo, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare. Più account collegati a credenziali identiche o connessioni condivise verranno chiusi senza preavviso. La partecipazione è limitata alle persone di età pari o superiore a 18 anni o all'età minima legale prevista dalle leggi locali applicabili –a seconda di quale sia superiore. La verifica comporta la presentazione di un documento d'identità rilasciato dal governo, di bollette recenti e, quando richiesto, della prova della proprietà del metodo di pagamento. Sono severamente vietate le registrazioni da parte di persone giuridiche, sindacati o terzi. I residenti di determinate giurisdizioni non hanno diritto a registrarsi o ad accedere ai servizi. L'elenco delle sedi soggette a restrizioni viene aggiornato regolarmente per riflettere le modifiche legislative. Prima di provare a registrarsi, i richiedenti devono assicurarsi di rispettare le regole vigenti nella loro zona. Non puoi utilizzare una VPN, un proxy o altri metodi per nascondere la tua posizione per entrare e, se lo fai, verrai bannato a vita. Per terminare la registrazione, è necessario compilare correttamente tutti i campi richiesti, inclusa la fornitura di informazioni di contatto valide per la comunicazione. Non puoi creare un account per qualcun altro. Se hai bisogno di aiuto per registrarti, ci sono canali di supporto che possono aiutarti una volta verificata la tua identità.
Il mancato rispetto dei requisiti di ingresso comporterà la chiusura dell'account, il sequestro dei premi e la potenziale notifica alle autorità di regolamentazione. Per assicurarti di poter sempre entrare e che il processo di verifica proceda senza intoppi, fornisci sempre informazioni personali accurate e aggiornate.
Ogni utente deve completare il processo di identificazione inviando documenti che dimostrino il proprio nome, data di nascita, indirizzo e proprietà del metodo di pagamento. Un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, una bolletta o un estratto conto bancario recente o documenti che corrispondono ai dettagli di pagamento registrati sono tutte forme di verifica accettabili.
Tutti i file forniti sono archiviati in forma crittografata e sono accessibili solo al personale addetto alla conformità a cui è stata concessa l'autorizzazione. La tecnologia di crittografia avanzata protegge le informazioni personali in modo da soddisfare gli standard normativi. Effettuiamo controlli regolari del sistema per individuare e bloccare accessi non autorizzati o comportamenti anomali.
Gli utenti devono creare una password lunga almeno 8 caratteri e che includa sia lettere che numeri. Non è possibile utilizzare nuovamente la stessa password. Per una maggiore sicurezza, puoi attivare l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni del tuo account.
Cerchiamo modelli nelle transazioni e nelle attività del conto che potrebbero indicare che qualcuno sta abusando del proprio conto. Per proteggere il saldo degli utenti, potrebbero essere previste sospensioni temporanee per posizioni di accesso insolite, ripetuti tentativi falliti o improvvisi cambiamenti nell'utilizzo. Gli utenti possono visualizzare gli accessi recenti, modificare le impostazioni di sicurezza e richiedere il blocco dell'account dalla propria dashboard. Qualsiasi indagine su comportamenti sospetti che potrebbero portare al furto di accesso o di identità deve includere la collaborazione con l'assistenza clienti.
Gli account non verificati o che presentano problemi con le informazioni fornite avranno funzioni limitate, come l'impossibilità di prelevare denaro, guadagnare bonus o continuare a partecipare finché il problema non sarà risolto in modo soddisfacente per tutti.
Puoi utilizzare Visa, MasterCard, PayPal, Skrill, Neteller, Apple Pay, bonifico bancario e alcune carte prepagate per aggiungere denaro al tuo saldo di gioco. L'importo minimo che puoi aggiungere al tuo conto con un deposito è di $ 10 o lo stesso importo nella tua valuta locale. La maggior parte dei metodi per ottenere denaro funziona subito, ma i bonifici bancari possono richiedere fino a quattro giorni lavorativi per essere liquidati. È possibile avviare una richiesta di pagamento in qualsiasi momento purché le fasi di verifica siano state completate. L'importo minimo che puoi prelevare è di $ 10 per ogni transazione. Diversi metodi di pagamento hanno tempistiche diverse per quando puoi ottenere i tuoi soldi. I portafogli elettronici elaborano solitamente i pagamenti entro 24 ore, i rimborsi con carta possono richiedere dai 3 ai 6 giorni lavorativi e i bonifici bancari possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi. Per rispettare le norme antifrode, saranno accettate solo le informazioni di pagamento collegate al nome del titolare del conto, sia per i depositi che per i prelievi. Puoi effettuare più di una richiesta di prelievo contemporaneamente, ma l'importo totale che puoi prelevare in un giorno o in un mese non deve essere superiore a $ 30.000 al mese o $ 15.000 al giorno, a meno che gli accordi VIP non dispongano diversamente. Per fermare abusi o giochi strani, le transazioni possono essere esaminate. Se i depositi vengono annullati o effettuati senza autorizzazione, il conto verrà temporaneamente sospeso fino alla risoluzione del problema. Non è prevista alcuna commissione per le transazioni regolari. Ma i processori di pagamento e le banche intermediarie possono addebitare le proprie commissioni. Potresti non essere in grado di prelevare denaro bonus finché non soddisfi tutti i requisiti di scommessa. Se una fonte di pagamento viene negata o contestata, l'accesso ad alcune funzionalità potrebbe essere limitato e le vincite potrebbero non essere valide finché il problema non viene risolto. Per far sì che l'elaborazione proceda senza intoppi, assicurati che le informazioni personali e finanziarie presenti sul tuo profilo siano sempre corrette. Se il tuo deposito non va a buon fine o il tuo prelievo non arriva in tempo, mettiti in contatto con il team di supporto. Non puoi spostare denaro tra diversi titolari di conto o utilizzare metodi di pagamento che non sono i tuoi. Se infrangi queste regole per le transazioni, il tuo conto potrebbe essere chiuso definitivamente e il tuo saldo potrebbe andare perso.
Tutte le offerte di incentivi sono disponibili solo per le persone che soddisfano i requisiti elencati in ciascuna pagina promozionale. Salvo diversa indicazione, ogni account utente può avere una sola offerta premio attiva alla volta. Avere più di un account per ottenere più di un bonus è contro le regole e perderai le tue vincite promozionali. I fondi bonus, noti anche come crediti promozionali, non possono essere prelevati finché non sono state soddisfatte tutte le condizioni di scommessa richieste. Queste regole stabiliscono quante volte devi giocare tramite il bonus e/o il deposito che lo accompagna. Ad esempio, per ottenere un bonus con una puntata pari a 30x, le scommesse idonee devono sommarsi fino a trenta volte l'importo accreditato. Non tutte le attività ti aiutano a soddisfare le tue esigenze allo stesso modo. Le scommesse su attività limitate o con contributi bassi (come alcuni giochi da tavolo, scommesse a basso rischio o meccaniche non consentite) non conteranno o potrebbero ottenere solo un credito parziale. Per visualizzare l'elenco completo delle aliquote contributive per ogni tipologia di attività, vai alla pagina promozionale appropriata. Sia i fondi promozionali sia tutti i soldi ricavati dal loro utilizzo hanno una data di scadenza. L'intervallo di tempo abituale è compreso tra 7 e 30 giorni dopo l'aggiunta del credito. Trascorso questo periodo di tempo, tutti i saldi bonus e le vincite non utilizzati andranno persi. Per ogni campagna ci sono dettagli specifici, come la sua durata e la quantità di giocabilità richiesta. Se viene riscontrato un comportamento fraudolento o abusivo correlato agli incentivi (come collusione, sfruttamento di bug del software o utilizzo di schemi di scommessa eseguiti solo per soddisfare le condizioni di rilascio con il minimo rischio), l'offerta potrebbe essere ritirata e gli account collegati potrebbero essere chiusi. Potrebbero esserci dei limiti alla quantità di denaro che puoi guadagnare con i crediti incentivati. I limiti massimi di prelievo elencati nella descrizione di ogni promozione sono i più importanti. La direzione del sito può scegliere di mantenere o togliere eventuali vincite che superano il limite stabilito. Per prendere parte alle campagne, devi accettare le regole che le accompagnano. Se possibile, le modifiche alle singole offerte possono essere apportate con preavviso. Gli utenti dovrebbero controllare spesso le campagne attive per vedere se ci sono nuovi requisiti, date di scadenza o restrizioni.
Questa piattaforma mette al primo posto la salute e la sicurezza dei suoi giocatori utilizzando misure forti che promuovono comportamenti responsabili e riducono i rischi di danni legati al gioco d’azzardo. Le seguenti regole stabiliscono azioni specifiche e limiti rigorosi per creare un ambiente di gioco equo e controllato.
Puoi impostare limiti massimi di deposito specifici giornalieri, settimanali o mensili direttamente nella tua dashboard. Le modifiche ai limiti più severi entrano in vigore immediatamente, ma le modifiche ai limiti più elevati potrebbero richiedere un periodo di attesa di 24 ore.
Utilizza i promemoria integrati per tenere traccia di quanto tempo giochi. L'impostazione di un timer di sessione invia promemoria automatici per fare pause o disconnettersi quando vengono raggiunti determinati orari.
Imposta un limite all'importo totale delle scommesse e delle perdite nette che puoi effettuare ogni giorno, settimana o mese. Per riprendere il controllo del tuo denaro, puoi attivare o disattivare subito queste restrizioni nelle impostazioni del tuo account.
Compila un questionario dettagliato per saperne di più sulle tue abitudini di gioco e cercare segnali di cattivo comportamento. I risultati sono privati e aiutano gli utenti a trovare risorse o passaggi successivi utili.
Inizia una pausa dall'attività che dura dalle 24 ore alle sei settimane. Durante questo periodo non potrai accedere al tuo account né ricevere materiale promozionale.
Puoi interrompere tutte le attività per un periodo di tempo indefinito attivando l'autoesclusione nelle impostazioni del tuo profilo o chiamando il servizio clienti. Una volta trascorso il periodo scelto, la riattivazione dell'account non è consentita e tutte le comunicazioni si interrompono immediatamente.
Per assistenza privata e maggiori informazioni, sono disponibili link a gruppi indipendenti come GamCare, Gambling Therapy e BeGambleAware. Le persone che hanno problemi con il gioco d'azzardo o si sentono male per questo dovrebbero ottenere un aiuto professionale. Puoi utilizzare software di blocco di terze parti come Gamban e BetFilter per limitare l'accesso su tutti i tuoi dispositivi. I genitori che desiderano proteggere i propri figli possono utilizzare controlli parentali come Net Nanny o CyberPatrol per bloccare i contenuti dannosi. La piattaforma dispone di rigorosi controlli di verifica dell'età per impedire ai bambini di entrare e può sospendere gli account se le persone infrangono le regole per un intrattenimento responsabile. La revisione regolare delle politiche garantisce che siano in linea con i cambiamenti nella legge e con il feedback dei giocatori.
Se non sei d'accordo con il servizio, i soldi, le scommesse o i risultati, invia il tuo reclamo per iscritto utilizzando il modulo di contatto ufficiale nel tuo profilo utente. Si prega di includere il numero di conto, le date importanti e una descrizione completa del problema. Conserva copie di lettere ed e-mail per i tuoi archivi.
Uno specialista di supporto dedicato confermerà di aver ricevuto la tua richiesta entro 24 ore dal ricevimento. L'indagine terminerà tra sette giorni e riceverai un'e-mail o un messaggio nel tuo account utente con una spiegazione completa e i passaggi che puoi intraprendere. Tutte le comunicazioni vengono conservate in archivio per rispettare le regole.
Se la risposta non è sufficientemente buona, chiedi che venga inviata a un team di supervisione rispondendo al messaggio originale. L'alta dirigenza esaminerà nuovamente tutti i materiali e fornirà una risposta formale entro cinque giorni lavorativi.
Se i canali interni non funzionano, puoi segnalare il problema al fornitore autorizzato di soluzioni alternative alle controversie (ADR) elencato nel piè di pagina di questo sito web. Il processo ADR è gratuito per gli utenti finali e segue regole eque per garantire il rispetto di tutte le leggi sulle licenze.
La maggior parte dei problemi vengono risolti entro 14 giorni dalla presentazione. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni per questioni complicate che coinvolgono fornitori di servizi di pagamento o verifica. Sarai tenuto aggiornato su come stanno andando le cose in ogni fase.
Tutti i reclami vengono conservati in archivio per sette anni e sono a disposizione delle autorità preposte al rilascio delle licenze per esaminarli. Le informazioni fornite verranno utilizzate solo per risolvere controversie e per scopi normativi.
Se utilizzi un linguaggio offensivo, fai false affermazioni o presenti lo stesso reclamo più e più volte, il tuo account potrebbe essere sospeso o chiuso immediatamente. Verranno esaminati solo i reclami reali e comprovati.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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